Article 1 : Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service, doit obligatoirement :
effectuer le paiement dans les conditions prévues ;
confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Article 2 : Droit de rétractation
2.1 Délai légal
Conformément à la législation en vigueur, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, disposent d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation.
Le client peut demander un échange ou un remboursement, hors frais de retour.
2.2 Conditions de retour
Les produits doivent être retournés :
complets,
non ouverts,
en parfait état de revente.
Tout produit :
ouvert,
descellé,
endommagé, ne pourra être ni repris ni remboursé.
Les produits scellés (boosters, displays, coffrets) ouverts ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
2.3 Produits exclus
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Les produits ouverts ne peuvent être repris
Les produits à contenu aléatoire descellés (boosters, packs) ne sont pas remboursables
Les cartes à l’unité ne sont ni reprises ni échangées (sauf erreur de notre part)
2.4 Précommandes (IMPORTANT – SPÉCIFIQUE TCG)
Les produits proposés en précommande sont des produits commandés avant leur date de sortie officielle.
En validant une précommande, le client accepte que :
La commande est ferme et définitive
Aucune annulation unilatérale ne sera acceptée après validation, sauf accord commercial exceptionnel
En cas de demande d’annulation avant expédition :
Mystic-Ambre se réserve le droit de proposer :
soit un remboursement,
soit un avoir,
soit un refus d’annulation
Cette politique est justifiée par :
la réservation de stock,
la volatilité du marché des cartes à collectionner.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises, hors frais de traitement et d’expédition.
Mystic-Ambre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les produits restent la propriété de Mystic-Ambre jusqu’au paiement complet.
Article 4 : État et langue des produits
Le client sélectionne la langue, l’édition et l’état des cartes.
Aucune contestation liée à l’état ne pourra être acceptée après réception, sauf erreur manifeste.
Article 5 : Disponibilité
Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site.
En cas de rupture :
remboursement intégral du produit indisponible.
Mystic-Ambre se réserve le droit de limiter les quantités (ex : 1 à 4 exemplaires par client).
Article 6 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais sont indicatifs :
environ 4 jours en moyenne
maximum 10 jours après paiement (hors précommande)
Précommandes : Le délai est calculé à partir de la date de sortie officielle.
En cas de retard supérieur à 30 jours : le client pourra demander l’annulation et le remboursement.
Les risques sont transférés au client à la réception.
Article 7 : Retours et remboursements
Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la demande de rétractation,
mais peut être différé jusqu’à réception du produit retourné.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 : Refus de commande
Mystic-Ambre se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de :
litige précédent,
suspicion de fraude,
comportement abusif (annulations répétées, spéculation).
Article 9 : Responsabilité
Mystic-Ambre ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure : grève, transport, catastrophe, etc.
Article 10 : Droit applicable
Le présent contrat est soumis au droit français.
En cas de litige, les tribunaux de Pau sont compétents.
Article 11 : Contact
Email : mystic.ambre@gmail.com